İletişim ve Satıcı Bilgileri
Son güncelleme: 24 Eylül 2026
6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun m. 3 ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 5 uyarınca hizmet sağlayıcıya ilişkin tanıtıcı bilgiler, yasal statü sınırları ve iletişim kanalları aşağıda sunulmuştur.
1. Hizmet Sağlayıcı Künyesi
- Hizmet Sağlayıcı / Unvan: Furkan Emre Durmuşyedek (Parselo — Gerçek Kişi Hizmet Sağlayıcı)
- Faaliyet Alanı (NACE): 62.01.01 (Ana: Bilgisayar programlama) · 63.11.01 (Yan: Veri işleme, barındırma)
- Tebligat ve Merkez Adresi: Kurtköy Mah., Pendik / İstanbul
- Doğrudan Destek E-Posta: destek@parselo.com.tr
- Kayıtlı Elektronik Posta (KEP): başvuru sürecinde — tamamlandığında burada yayımlanacaktır
2. Hukuki Statü ve Faaliyet Sınırları
- Parselo bir emlak komisyoncusu, taşınmaz tellalı veya gayrimenkul pazarlama aracısı DEĞİLDİR. Taraflar arasında taşınmaz alım-satım veya kiralama aracılığı yapmaz, komisyon almaz.
- Parselo bir lisanslı harita kadastro mühendislik bürosu (LİHKAB) veya SPK lisanslı gayrimenkul değerleme kuruluşu DEĞİLDİR. Sunulan harita, eğim ve değer göstergeleri algoritmik karar-destek ön değerlendirmesidir.
- Parselo, 6563 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca dijital yazılım ve CBS veri analitiği sağlayan gerçek kişi hizmet sağlayıcıdır.
3. Talep Türüne Göre Azami Yanıt Süreleri
- KVKK Bilgi Edinme ve Silme Talepleri: En geç 30 gün
- Abonelik İptali ve Otomatik Yenileme Durdurma: Anında (panelden) / Destek talebiyle en geç 7 iş günü
- Cayma Hakkı ve Ücret İadesi: Talebin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün
- Teknik Destek ve Hata Bildirimleri: Ortalama 24-48 saat
4. Tüketici Şikâyetleri ve Uyuşmazlık Çözümü
Alıcı, satın aldığı hizmetle ilgili şikâyet ve itirazlarını Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine yapabilir.